Hidroelectrica a pornit, în aceste zile, emiterea facturilor pentru consumul de energie din luna decembrie 2025, după o perioadă în care sistemele informatice au fost modernizate. Clienții din Târgu Jiu și din restul județului Gorj pot observa deja modificări în soldurile afișate în aplicația iHidro.

Facturile pe decembrie 2025 intră în calcul

Compania a anunțat că a început procesul de facturare pentru energia consumată în luna decembrie 2025.
Pe măsură ce facturile sunt generate, soldul afișat în aplicația iHidro se actualizează, chiar dacă documentul nu a ajuns încă pe e-mail sau prin poștă.

Pentru abonații din Târgu Jiu, acest lucru înseamnă că pot vedea un sold modificat în contul lor de client înainte de a primi efectiv factura în format clasic sau electronic.

Întârzieri la început de an, din cauza modernizării sistemelor

La începutul anului 2026, Hidroelectrica a informat clienții că facturile pentru luna decembrie vor veni cu întârziere, deoarece compania a derulat un proiect amplu de modernizare IT.

Perioada lucrărilor

• Interval lucrări: 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026
• Scop: implementarea unui nou sistem informatic care să îmbunătățească relația cu clienții și să sprijine digitalizarea serviciilor.

Operațiunile au inclus și mutarea bazelor de date într-o nouă platformă, ceea ce a necesitat opriri și limitări temporare în emiterea și actualizarea facturilor.

Ce aduc noile sisteme informatice pentru clienți

Potrivit Hidroelectrica, noua platformă IT este gândită să ofere:

• Facturare mai rapidă și mai sigură
• Acces mai clar la informații despre solduri și plăți
• Funcționalități digitale extinse, adaptate nevoilor consumatorilor (inclusiv prin aplicația iHidro)

Pentru clienții din Târgu Jiu, asta ar trebui să însemne, în timp, mai puține întârzieri la facturi, o comunicare mai ușoară cu furnizorul și mai multă transparență asupra situației plăților.

Cum sunt înregistrate plățile făcute la început de ianuarie

Un aspect important pentru abonați este modul în care se reflectă plățile efectuate în perioada de modernizare:

• Plățile realizate prin alte canale decât aplicația iHidro (de exemplu, transfer bancar) în intervalul 1–15 ianuarie 2026
• Acestea sunt înregistrate în soldurile clienților după finalizarea migrării datelor, adică după data de 15 ianuarie 2026

Compania a precizat că această întârziere de afișare nu afectează în niciun fel drepturile contractuale ale clienților – cu alte cuvinte, dacă plata a fost făcută corect, ea este valabilă chiar dacă nu apare imediat în sistem.

Ce este util să rețină abonații din Târgu Jiu

Pentru consumatorii de energie din Târgu Jiu și localitățile din jur, principalele mesaje sunt:

• Facturile pentru decembrie 2025 au început să fie emise în ianuarie 2026
• Soldul din aplicația iHidro se poate modifica înainte ca factura să ajungă efectiv
• Plățile făcute la început de an pot apărea cu întârziere în cont, dar rămân valabile
• Noua platformă IT a Hidroelectrica ar trebui să reducă pe viitor problemele de facturare și să ofere o imagine mai clară a consumului și a plăților

Pe termen scurt, clienții sunt sfătuiți să verifice periodic aplicația sau comunicările primite de la furnizor, iar în caz de neclarități legate de facturi sau sold, să contacteze serviciul de relații cu clienții al Hidroelectrica.